Предприятие обладает необходимым оборудованием, техникой и укомплектованным штатом оперативного, оперативно-ремонтного и ремонтного персонала для проведения летней ремонтной кампании. В 2010 году создано профессиональное аварийно-спасательное формирование, которое предназначено для проведения поисково-спасательных работ при ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций. Около 100 специалистов «Теплосети Санкт-Петербурга» аттестованы и имеют статус спасателя.
15 мая 2019 года в преддверии гидравлических испытаний состоялась противоаварийная тренировка АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» по отработке оперативного взаимодействия аварийно-спасательных бригад с районными жилищно-коммунальными и экстренными службами Всеволожского района Ленинградской области при устранении технологических нарушений на теплосетях.
По сценарию при температуре наружного воздуха -15°С был обнаружен дефект на тепломагистрали по адресу деревня Новое Девяткино, Всеволожского района Ленинградской области, дом 75, корпус 4. Сообщение о парении и вытекании горячей воды поступило мастеру 8-го эксплуатационного района предприятия. Во время учений оперативные бригады «Теплосети Санкт-Петербурга» приступили к обеспечению мер безопасности и ликвидации последствий. Поврежденный участок тепловой сети был отключен для организации временной схемы теплоснабжения.
Благодаря слаженным действиям представителей всех служб дефект устранен в нормативные сроки.
— Противоаварийные тренировки — важная часть подготовки наших специалистов к испытаниям. Они позволяют оценить готовность сил и средств для оперативного устранения технологических нарушений в предстоящей летней ремонтной кампании, — отметил исполняющий обязанности главного инженера АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» Игорь Антонов.
